Politique de confidentialité

Zandovi est une place de marché en ligne qui permet aux vendeurs de présenter leurs produits et aux acheteurs de les découvrir, de les rechercher et de les comparer. Les acheteurs peuvent ensuite contacter directement les vendeurs via la messagerie intégrée à l'application.

Zandovi ne traite aucun paiement. Aucun paiement par carte bancaire, mobile money ou autre moyen de paiement n'est effectué sur la plateforme. Les négociations concernant les prix, les modalités de paiement et la livraison se déroulent directement entre l'acheteur et le vendeur.

Informations du compte : adresse e-mail, mot de passe stocké sous forme hachée et rôle du compte (acheteur ou vendeur). Tous les comptes sont initialement créés en tant que comptes acheteurs. Pour devenir vendeur, l'utilisateur doit soumettre une demande de vérification.

Informations de la boutique : nom, description, logo et numéro de téléphone de contact. Ce numéro est utilisé uniquement par notre équipe pour vérifier la boutique. Il n'est pas affiché publiquement aux acheteurs.

Produits et images : noms, descriptions, catégories, prix, variantes, stocks et photos fournis par les vendeurs. Les images sont soumises à une analyse automatique avant leur publication afin de détecter les contenus potentiellement inappropriés.

Messages : contenu des conversations entre acheteurs et vendeurs, y compris les offres de prix échangées dans la messagerie. Ces données permettent aux participants de consulter leur historique de conversation.

Favoris : liste des produits enregistrés par les acheteurs.

Notifications mobiles : identifiant de l'appareil utilisé pour envoyer des notifications concernant les nouveaux messages, lorsque l'utilisateur a autorisé les notifications.

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et sécuriser votre compte.
• Vérifier les boutiques avant leur publication.
• Afficher les boutiques et les produits sur la plateforme.
• Permettre les échanges entre acheteurs et vendeurs.
• Envoyer des notifications concernant les nouveaux messages.
• Détecter les contenus potentiellement inappropriés avant leur publication.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Les boutiques ne deviennent visibles aux acheteurs qu'après approbation par notre équipe. Les informations internes de vérification, notamment le statut de vérification et le numéro de téléphone de contact, ne sont pas rendues publiques.

Les conversations sont accessibles aux deux participants concernés, à savoir l'acheteur et le vendeur. Les autres utilisateurs n'ont pas accès à ces conversations.

Nous utilisons des prestataires techniques pour assurer le fonctionnement et la sécurité de Zandovi :

• Firebase (Google) : gestion de la messagerie en temps réel.
• Expo : envoi des notifications push sur l'application mobile.
• Cloudflare R2 : stockage des photos des boutiques et des produits.
• AWS Rekognition : analyse automatique des images téléversées afin de détecter les contenus potentiellement inappropriés.
• Notre hébergeur : hébergement et exécution du serveur et de la base de données.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données dans la mesure nécessaire à leurs services, conformément aux conditions applicables et à leurs politiques de confidentialité.

Nous conservons les données de votre compte et de votre boutique tant que votre compte reste actif.

Les messages sont conservés tant que la conversation existe et restent accessibles à ses participants.

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons vos données personnelles, sous réserve des obligations légales applicables et des données dont la conservation demeure nécessaire.

Vous pouvez consulter et modifier les informations de votre profil et de votre boutique directement depuis l'application.

Pour demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à l'adresse suivante : hello@zandovi.com.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l'altération et la divulgation.

Les communications avec nos serveurs sont protégées par HTTPS. Les sessions utilisateur sont gérées au moyen de jetons d'authentification stockés selon les mécanismes de sécurité prévus par l'application.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d'incident de sécurité nécessitant une notification, nous prendrons les mesures appropriées conformément aux obligations applicables.

Zandovi est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons que de telles données ont été collectées, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer, sous réserve des obligations légales applicables.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de Zandovi, de nos pratiques ou des exigences légales.

En cas de modification importante, nous vous en informerons par l'intermédiaire de l'application ou par un autre moyen approprié.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.