Conditions générales d'utilisation de Zandovi

En créant un compte ou en utilisant Zandovi, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser la plateforme.

Zandovi est une place de marché en ligne qui permet aux vendeurs de présenter leurs produits dans des boutiques virtuelles et aux acheteurs de découvrir, rechercher et comparer les offres disponibles.

La plateforme propose une messagerie intégrée permettant aux acheteurs et aux vendeurs de communiquer directement.

Zandovi agit uniquement comme intermédiaire de mise en relation. La plateforme ne vend pas directement les produits des utilisateurs et ne participe pas aux transactions conclues entre eux.

Lors de l'inscription, chaque utilisateur dispose initialement d'un compte acheteur.

• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'utilisation de votre compte.
• Vous devez nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte.
• Pour vendre sur Zandovi, vous devez soumettre votre boutique à une procédure de vérification.
• Votre boutique ne sera visible par les acheteurs qu'après approbation par notre équipe.

Zandovi se réserve le droit de refuser une demande de vérification ou de suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions.

En utilisant Zandovi, vous vous engagez à :

• Respecter les lois et réglementations applicables, notamment en République démocratique du Congo.
• Publier des informations exactes concernant les produits proposés.
• Ne pas publier de contenus illégaux, frauduleux, trompeurs, offensants ou inappropriés.
• Ne pas proposer de produits dont la vente est interdite par la loi ou par les règles de la plateforme.
• Utiliser la messagerie de manière honnête, respectueuse et légale.
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement, la sécurité ou l'intégrité de Zandovi.

Les images téléversées sont soumises à une analyse automatique destinée à détecter les contenus potentiellement inappropriés. Zandovi peut refuser, masquer ou retirer les contenus qui enfreignent ses règles.

Les vendeurs sont responsables de l'exactitude de leurs annonces, de la disponibilité des produits, de leur qualité, de leur conformité aux descriptions et du respect des engagements pris envers les acheteurs.

Les acheteurs sont responsables de vérifier les informations disponibles, de poser les questions nécessaires et d'évaluer les conditions proposées avant de conclure une transaction.

Chaque utilisateur doit faire preuve de prudence dans ses échanges et ses accords avec les autres membres.

Zandovi ne traite aucun paiement et ne propose aucun système de paiement intégré. Aucun paiement par carte bancaire, mobile money ou autre moyen de paiement n'est effectué par l'intermédiaire de la plateforme.

Le prix, les modalités de paiement, la livraison et toute autre condition commerciale sont négociés et convenus directement entre l'acheteur et le vendeur.

Zandovi n'encaisse pas les fonds liés aux transactions, ne traite pas les remboursements et ne garantit pas l'exécution des accords conclus entre les utilisateurs.

Les utilisateurs restent responsables de leurs décisions et des engagements qu'ils prennent dans le cadre de leurs transactions.

Zandovi met à disposition des outils permettant aux utilisateurs de découvrir des produits et de communiquer entre eux. La plateforme ne garantit pas l'exactitude de toutes les annonces, la disponibilité des produits, la fiabilité de chaque vendeur ni la bonne exécution des transactions.

Dans les limites autorisées par la loi, Zandovi ne peut être tenue responsable des litiges commerciaux, des défauts des produits, des retards de livraison ou des pertes résultant directement des transactions conclues entre utilisateurs.

Cette disposition ne limite pas les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.

Zandovi peut suspendre, restreindre ou supprimer un compte en cas de fraude présumée, d'activité illégale, de comportement abusif ou de violation des présentes conditions.

Lorsque cela est approprié et légalement possible, l'utilisateur pourra être informé des motifs de la mesure prise.

Les demandes de suppression de compte peuvent être adressées à hello@zandovi.com, sous réserve des obligations légales applicables en matière de conservation des données.

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de Zandovi sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits.

Zandovi peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences légales.

En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par l'intermédiaire de la plateforme ou par un autre moyen approprié.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page indique la version applicable publiée.

Pour toute question concernant les présentes conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

hello@zandovi.com